| Apakah Deposit / Saldo limit itu? | ||
| 1. | Dana Deposit adalah Dana / Limit yang tersedia dalam account Anda, tetapi berbeda / terpisah dengan Pulsa yang anda gunakan pada Handphone. | |
| 2. | Setiap transaksi yang dilakukan akan didebet/dikurangi sesuai dengan harga dasar yang berlaku pada saat melakukan transaksi. | |
| 3. | Deposit atau Saldo tidak pernah expired (hangus) dan tidak akan berkurang apabila tidak dipergunakan untuk melakukan transaksi. | |
Jika Deposit / Saldo Limit habis apa yang harus saya lakukan? Anda harus melakukan kembali transfer sejumlah dana dengan mengikuti prosedur Depo / Penambahan Saldo yaitu : |
||
| 1. | Request Tiket Deposit | |
| 2 | Transfer ke Bank sesuai Reply SMS yang diterima dari Center | |
| 3. | Informasikan transfer anda ke SMS Center | |
Kapan Saldo Limit / Deposit saya akan terisi kembali sehingga saya bisa melakukan transaksi kembali? |
||
| 1. | Segera setelah Anda transfer ke Rekening sesuai Reply saat anda Request tiket ke SMSCenter, dan kami sudah memperoleh kepastian besarnya dana yang ditransferkan, saldo akan terisi kembali. | |
Apa penyebab sehingga Deposit terlambat masuk ? |
||
| 1. | Apa penyebab sehingga Deposit terlambat masuk ? | |
| 2. | Anda transfer tidak menambahkan Nominal dengan 3 Digit No. Tiket | |
| 3. | No. Ticket sudah Expired (lebih dari 1 x 24 Jam) | |
| 4. | Internet Banking sedang gangguan, mohon tunggu hingga normal kembali | |
| 5. | Anda transfer tidak pada Jadwal Deposit sehingga akan diproses pada hari berikutnya Maksimal akan diaktivasi 24 Jam | |
| 6. | Segera Informasikan Deposit ke SMS Center setiap kali anda sudah transfer. Pastikan kembali anda sudah mentransfer dana sesuai reply dari server (cek rekening tujuan, jumlah yang ditransfer dan nomer tiket transfernya). | |
Selain prosedur penambahan saldo, adakah cara lain ? |
||
| 1. | Gunakan format SMS Transfer Saldo ke Agen Tertentu : Kirim.Agen-ID.Nominal.PIN | |
| 2. | Seorang Upline bisa mentransfer saldo ke Downline begitupun sebaliknya. | |
| 3. | Mohon agar diperhatikan Agen-ID yang akan ditransfer, sistem kami membolehkan mengirim saldo ke sesama anggota MY7-Pulsa. | |
Mengapa saat transaksi terlambat menerima Reply SMS dari Center ? |
||
| 1. | Mohon agar di cek apakah status pesan anda sudah sukses terkirim atau masih pending | |
| 2. | Kemungkinan Traffic SMS memang sedang padat | |
| 3. | Sedang Gangguan Operator Sellular | |
| 4. | Atau karena tidak masuk ke database kami (SMS belum diterima), Untuk itu saran kami coba telepon ke No. SMS Center bila terdengar Nada tone berarti tidak ada masalah | |
| 5. | Silakan gunakan No. SMS Center lain yang tersedia. | |
Jika ada Saran / pertanyaan yang ingin disampaikan, kemana saya harus menghubungi? |
||
Sampaikan saran / pertanyaan ke alamat email kami atau anda bisa Chat via YM Online Support. |
||
